用户协议
尊敬的用户,欢迎您使用深圳市富利源食品有限公司的各项服务。为了保障您的合法权益,明确双方的权利与义务,促进公平、诚信的交易环境,我们特此制定本用户协议。请您在使用本公司服务前,仔细阅读并理解以下条款,一旦您开始使用我们的服务,即视为同意并接受本协议的所有内容。
协议适用范围
本用户协议适用于所有在深圳市富利源食品有限公司官网或线下门店进行的食品购买行为。无论您是个人消费者还是企业客户,只要与我们达成交易意向并使用我们的服务,即视为同意并接受本协议的所有条款。
用户注册与账户管理
- 注册要求:用户在注册时需提供真实、准确、有效的个人信息,包括但不限于姓名、联系方式、地址等。我们有权对注册信息进行审核,如发现虚假或不实信息,有权暂停或终止该账户的使用。
- 账户安全:用户应妥善保管自己的账户和密码,不得将其透露给他人。如因用户个人原因导致账户被盗用或产生损失,由用户自行承担。如发现账户异常,请立即联系我们的客服人员进行处理。
- 账户变更:用户如需更改账户信息,请登录个人中心,在“账户设置”页面进行操作。对于重要信息(如手机号码、邮箱等)的变更,需经过身份验证,以确保账户安全。
使用规范
- 合法合规:用户在使用深圳市富利源食品有限公司服务时,应严格遵守国家法律法规及社会公德,不得从事任何违法、违规或有悖于社会道德的行为。禁止发布虚假信息、恶意攻击他人、侵犯他人隐私、传播病毒木马等有害内容。
- 文明交流:用户在官网论坛、评论区等互动平台发表言论时,应保持礼貌和尊重,不得使用侮辱性、歧视性或煽动性的语言。对于违反规定的言论,我们将有权进行删除,并对发布者采取相应措施。
- 知识产权:深圳市富利源食品有限公司拥有官网及相关服务的所有知识产权,包括但不限于商标、专利、著作权等。未经我方书面许可,任何单位或个人不得擅自复制、转载、摘编或以其它方式使用我方的知识产权内容。对于侵犯我方知识产权的行为,我们将依法追究其法律责任。
订单与支付
- 订单确认:用户在提交订单前,应仔细核对商品信息、数量、价格、配送地址等,确保无误后再进行支付。订单一经提交,即视为用户确认购买意愿,不得随意取消或修改。
- 支付方式:我们支持多种支付方式,包括但不限于微信支付、支付宝、银行卡转账、货到付款等。用户应根据自身需求选择合适的支付方式,并按照提示完成支付操作。支付成功后,系统将自动更新订单状态,并发送支付确认信息。
- 发票开具:用户在下单时可选择是否需要开具发票,并提供正确的开票信息。我们将在订单完成后,根据用户需求开具正规发票,并通过邮寄或电子方式送达。
配送与签收
- 配送时间:我们承诺在收到用户的订单后,将在24小时内进行拣货、打包及发货操作。对于常规订单,我们将在3-5个工作日内送达指定地址;对于偏远地区或特殊商品,配送时间可能适当延长。
- 签收要求:用户在签收时应仔细检查商品包装及外观,如有破损或异常情况,请勿签收,并立即联系我们的客服人员进行处理。签收后,请妥善保管商品及包装,以便后续可能出现的退换货需求。
退换货政策
关于退换货的具体规定,请参阅《退换政策》章节。简而言之,非生鲜类食品在不影响二次销售的情况下,自签收之日起7日内可申请无理由退货;生鲜类食品因特殊性,一般不予退换,但如遇商品变质、包装破损等情况,我们承诺在收到反馈后的24小时内给予解决方案。请注意保留好商品原包装及相关凭证,以便后续查验。
违约责任
在使用深圳市富利源食品有限公司服务过程中,如因我方原因导致商品未能按时交付、商品质量不符合约定或其它违约行为,我们将承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。同时,如因用户个人原因(如地址错误、拒收等)导致订单无法正常履行,用户需承担由此产生的相关费用及责任。
争议解决
本用户协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。如用户与深圳市富利源食品有限公司就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向深圳市富利源食品有限公司所在地人民法院提起诉讼。
最终解释权
本用户协议的最终解释权归深圳市富利源食品有限公司所有。我们保留根据实际情况对协议进行修改和补充的权利,修改后的协议将在官网首页公告,用户继续使用官网及相关服务,视为同意修改后的条款。
总之,深圳市富